Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo aperfeiçoar os conhecimentos e habilidades necessárias quanto à operação e aos procedimentos na recepção de meios de hospedagem, por meio de diversos canais de comunicação (telefone, virtual e presencial), observando questões legais, de modo a promover um clima de satisfação e garantir a qualidade e excelência no atendimento.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ensino fundamental completo (6º ao 9º ano).

É destinado a profissionais recepcionistas, atendentes ou pessoas, que atuam direta e indiretamente com atendimento ao cliente de diferentes meios de hospedagem e áreas afins.

Deverá ter formação ou atuar na área.

Ter conhecimento em navegação na internet.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Organizar e operacionalizar procedimentos de recepção em meios de hospedagem.