Objetivo do curso:

Proporcionar aos alunos a aquisição de conhecimentos básicos relacionados aos processos de utilização de computadores em ambiente de Sistema Operacional Windows, MS Word, MS Excel, MS Power Point e utilização dos serviços oferecidos pela internet, de forma produtiva e segura.

Requisito de acesso:

Idade mínima exigida: 14 anos.

Escolaridade: ter Ensino Fundamental incompleto ( 6º ao 9º ano).

É destinado a profissionais e estudantes dos diversos segmentos, que desejam iniciar o aprendizado em informática e familiarizar-se com o sistema operacional Windows e programas básicos do pacote Office, em atividades relacionadas à vida profissional, acadêmica e pessoal.

Ter conhecimento em navegação na internet.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Utilizar os princípios de gerenciamento do sistema operacional Windows.

Executar as funções de formatação, seções, colunas, legendas, comentários e notas de rodapé do editor de texto Microsoft Office Word.

Utilizar as ferramentas para elaboração e edição de planilhas eletrônicas.

Utilizar as ferramentas para criação e edição de apresentações.

Aplicar os conceitos básicos de internet.

Objetivo do Curso:

O curso de aperfeiçoamento em preparação de bolos e tortas contemporâneas tem como objetivo desenvolver a seguinte competência:

Elaborar produções de bolos e tortas contemporâneas.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ter Ensino Fundamental completo ( 1º ao 5º ano).

É destinado a profissionais e estudantes do segmento de produção de alimentos, que estejam buscando aperfeiçoamento técnico em preparo de bolos e tortas contemporâneas.

Deverá ter formação ou atuar na área.

Ter conhecimento em navegação na internet.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Preparar produções de bolos e tortas contemporâneas, de acordo com a ficha técnica de produção e boas práticas para serviços de alimentação.

Finalizar e apresentar as produções de bolos e tortas contemporâneas, de acordo com a ficha técnica de produção, demanda e boas práticas para serviços de alimentação.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo desenvolver a seguinte competência:

Operar sistemas operacionais cliente, aplicativos de escritório e periféricos.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 15 anos.

Escolaridade: ter Ensino Fundamental incompleto (6º ao 9º ano).

É destinado a estudantes e profissionais interessados em aprimorar o uso de ferramentas disponibilizadas em sistemas operacionais e aplicações web e desktop.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Gerenciar arquivos conforme recursos do sistema operacional cliente.

Utilizar ferramentas de pesquisa, agenda e mensagens de acordo com os serviços de internet.

Elaborar e editar textos e apresentações eletrônicas, conforme recursos dos aplicativos de escritório.

Elaborar e editar dados numéricos e gráficos de acordo com os recursos do editor de planilhas eletrônicas.

Armazenar e compartilhar dados de acordo com os requisitos da solução.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo aperfeiçoar os conhecimentos sobre técnicas e processos relacionados à comunicação e à venda, visando a obtenção de melhores resultados e o alcance de metas.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ter Ensino Fundamental completo ( 6º ao 9º ano).

É destinado a gestores, líderes e demais profissionais que atuam com vendas, atendimento ao cliente e serviços de pós-venda.

Deverá ter formação ou atuar na área.

Ter conhecimento em navegação na internet.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Aplicar técnicas de comunicação assertiva em todo processo de venda, visando melhores resultados e o alcance de metas.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 17 anos.

Escolaridade: Ensino Fundamental completo ( 6º ao 9º ano).

Perfil profissional de conclusão:

O Recepcionista em Serviços de Saúde é o profissional que atua nos processos de recepção e de atendimento nos ambientes de prestação de serviços de saúde. É responsável por recepcionar e atender de forma humanizada usuários, visitantes, acompanhantes, profissionais de diversas áreas do estabelecimento de saúde e fornecedores.

Organiza o processo de trabalho no setor de atendimento, prepara a documentação dos usuários nas condições de consultas, exames, admissão e alta hospitalar. Coordena o ambiente de recepção e executa atividades de apoio à área administrativa.

O Recepcionista em Serviços de Saúde atua em hospitais, clínicas, laboratórios, consultórios particulares, unidades de pronto atendimento e demais estabelecimentos públicos e privados, relaciona-se com usuários de saúde, fornecedores e representantes farmacêuticos.

O profissional Recepcionista em Serviços de Saúde qualificado pelo Senac tem como marcas formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, colaboração e comunicação, criatividade e atitude empreendedora, autonomia digital e atitude sustentável, com foco em resultados. Essas marcas formativas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sua capacidade de transformação da sociedade.

A ocupação está situada no eixo tecnológico Ambiente e Saúde, cuja natureza é “cuidar” e pertence ao segmento de Saúde.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Recepcionar e atender usuários e acompanhantes nos serviços de saúde.

Organizar, elaborar e operacionalizar procedimentos de recepção em serviços de saúde.

Objetivo do curso:

O curso de aperfeiçoamento Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias tem como objetivo aprimorar técnicas de atendimento ao cliente, com ênfase na venda de produtos farmacêuticos, cosméticos, de higiene pessoal e outros.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 18 anos.

Escolaridade: preferencialmente Ensino Médio completo.

É destinado a profissionais e estudantes da área de farmácia, que desejam ampliar seus conhecimentos sobre o tema, visando à atualização e à melhoria no atendimento a seus clientes.

Deverá ter formação ou atuar na área e possuir conhecimentos específicos de acordo com o curso.

Ter conhecimento em navegação na internet.

O interessado deverá no ato da matrícula apresentar comprovação de escolaridade equivalente, bem como cópia de diploma e ou Histórico Escolar do curso Técnico ou Graduação e/ou declaração de matrícula e/ou cópia da carteira do Conselho Regional de Farmácia que comprove requisito.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Realizar atendimento ao cliente a partir das necessidades apresentadas e conforme prescrição médica.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo aperfeiçoar os conhecimentos e oportunizar o desenvolvimento de habilidades sobre a aplicação de técnicas eficientes das rotinas mais comuns em cada um dos principais departamentos ou setores administrativos que compõem a estrutura organizacional de uma empresa.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ter Ensino Fundamental completo (6º ao 9º ano).

É destinado a profissionais que atuam na área administrativa de empresas públicas ou privadas.

Deverá ter formação ou atuar na área.

Ter conhecimento em navegação na internet.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Auxiliar nas rotinas administrativas de uma empresa, em atividades de finanças, RH, logística, marketing e comercial, associando organização, tecnologia e gestão de tempo.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo aperfeiçoar os conhecimentos e desenvolver habilidades na execução de técnicas e rotinas relacionadas à coleta e ao armazenamento de sangue para exames laboratoriais, garantindo sempre um atendimento humanizado ao paciente.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 18 anos.

Escolaridade: ter preferencialmente Ensino Médio completo.

É destinado a profissionais técnicos em enfermagem, bem como estudantes de graduação em saúde e de cursos técnicos em biomedicina, enfermagem, análises clínicas e laboratório.

Deverá ter formação ou atuar na área e possuir conhecimentos específicos de acordo com o curso.

Ter conhecimento em navegação na internet.  

O interessado deverá no ato da matrícula apresentar comprovação de escolaridade equivalente, bem como cópia de diploma e ou Histórico Escolar do curso Técnico ou Graduação e/ou declaração de matrícula e/ou cópia da carteira do Conselho Regional que comprove requisito.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Preparar e realizar coleta de sangue para exames laboratoriais, de acordo com as normas de biossegurança.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo aperfeiçoar os conhecimentos e oportunizar o desenvolvimento de habilidades para exercer funções de liderança com eficiência, incluindo técnicas avançadas de gestão de equipes, comunicação assertiva, tomada de decisões estratégicas, e resolução de conflitos, visando aumentar a produtividade e a motivação, além de fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e alinhado aos objetivos organizacionais.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ter Ensino Fundamental incompleto (6º ao 9º ano).

É destinado a profissionais que atuam como diretores, gestores e líderes responsáveis pela supervisão ou coordenação de equipes operacionais ou administrativas em diversos segmentos, e que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre liderança e gestão de equipes.

Deverá ter formação ou atuar na área.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Aplicar os princípios básicos de liderança e motivação de equipes, alinhando-os aos objetivos da empresa com foco em resultados.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo subsidiar o profissional na criação de relatórios dinâmicos/dashboards, utilizando a ferramenta Power BI.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 15 anos.

Escolaridade: ter Ensino Médio cursando.

É destinado a profissionais que atuam na análise e na inteligência de negócios e estudantes do segmento, interessados em aprimorar os conhecimentos em relação as atividades relacionadas a confecção de Dashboards, relatórios intuitivos e impressionantes, com uso de indicadores, gráficos e mapas, através do Power BI.

Requisito/conhecimento específico: editor de texto; planilhas eletrônicas (nível avançado) e navegação na internet.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Planejar as bases de dados, de acordo com o padrão dos arquivos recebidos.

Elaborar relatórios dinâmicos/dashboards, de acordo com as premissas de configurações de cada plataforma.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo aprimorar os conhecimentos e desenvolver habilidades na aplicação de técnicas de maquiagem para diversas ocasiões sociais, utilizando produtos cosméticos e ferramentas adequadas, de forma a atender às características e necessidades individuais de cada cliente.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ter Ensino Fundamental completo (1º ao 5º ano).

É destinado a profissionais maquiadores que desejam ampliar os seus conhecimentos na área e desenvolver suas habilidades quanto às novas tendências elaboradas.

Deverá ter formação ou atuar na área.

Ter conhecimento em navegação na internet.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Realizar maquiagem para as diversas ocasiões sociais, aplicando as técnicas e os princípios de visagismo.