Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ensino fundamental completo (6º ao 9º ano).

Este curso destina-se a pessoas que procuram inserção ou reposicionamento no mercado profissional, por meio da atuação como Operador de Caixa.

Ter conhecimento em navegação na internet.

Perfil profissional de conclusão:

O profissional Operador de Caixa é responsável por realizar procedimentos de abertura de caixa, registro de entradas de valores e saídas de produtos/serviços, prestando conta dos valores movimentados, atendimento ao público, realiza a sangria e o fechamento de caixa em parceria com o fiscal e repõem os suprimentos do caixa.

Atua em empresas de pequeno, médio e grande porte de diversas áreas de varejo, atacado, entretenimento e serviços. Trabalha em turnos alternados. Na realização de suas atividades interage com funcionários de outros setores e contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente.

O Operador de Caixa, qualificado pelo Senac tem como Marcas Formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, colaboração e comunicação, criatividade e atitude empreendedora, autonomia digital e atitude sustentável, com foco em resultados. Essas Marcas reforçam o compromisso da instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Tal perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, com o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade.

A ocupação está situada no eixo tecnológico Gestão e Negócios, cuja natureza é “gerir”, e pertence ao segmento de Comércio.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Orientar os clientes em relação às mercadorias, produtos e serviços.

Organizar e realizar abertura e fechamento do caixa e os processos de registro da venda de produtos/serviços.

Observação:

Caso a sua turma tenha aulas On-line, você precisará usar um celular, tablet ou, preferencialmente, um computador com conexão à internet.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo subsidiar o vendedor em questões relativas as técnicas e processos relacionados à comunicação e a expressão corporal, bem como nos aspectos éticos que permeiam a realização de um atendimento de qualidade ao cliente.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ensino fundamental completo ( 6º ao 9º ano).

É destinado ao vendedor e para profissionais de vendas, marketing e gestão comercial.

Deverá ter formação ou atuar na área.

Ter conhecimento em navegação na internet.  

Resumo do que vou aprender neste curso:

Selecionar e utilizar técnicas, processos de comunicação e expressão corporal no atendimento.

Observação:

Caso a sua turma tenha aulas On-line, você precisará usar um celular, tablet ou, preferencialmente, um computador com conexão à internet.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo aperfeiçoar os conhecimentos sobre a aplicação das técnicas de vendas e de atendimento, visando estabelecer relacionamento entre as empresas, de forma a atender às necessidades e expectativas do cliente.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ensino fundamental completo (6º ao 9º ano).

É destinado a profissionais que atuam no segmento de vendas do comércio de bens, serviços e turismo, que desejam aprimorar sua atuação profissional em vendas e atendimento.

Deverá ter formação ou atuar na área.

Ter conhecimento em navegação na internet.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Identificar e aplicar as diversas etapas do processo de vendas e de atendimento, de acordo com as expectativas e necessidades dos clientes.

Observação:

Caso a sua turma tenha aulas On-line, você precisará usar um celular, tablet ou, preferencialmente, um computador com conexão à internet.

Objetivo do curso:

Este curso tem como objetivo aperfeiçoar os conhecimentos em relação ao marketing pessoal e profissional de forma a se adequar ao mundo dos negócios para se destacar e potencializar seu sucesso na vida e na carreira.

Requisito de acesso:

Idade mínima: 16 anos.

Escolaridade: ensino fundamental completo (6º ao 9º ano).

É destinado a profissionais que atuam nos segmentos de gestão e do comércio, bem como da área administrativa de empresas públicas ou privadas.

Deverá ter formação ou atuar na área.

Ter conhecimento em navegação na internet.

Resumo do que vou aprender neste curso:

Adotar postura profissional e imagem pessoal adequada ao propósito de vida e na carreira, de acordo com as técnicas de marketing pessoal e profissional.

Observação:

Caso a sua turma tenha aulas On-line, você precisará usar um celular, tablet ou, preferencialmente, um computador com conexão à internet.